企业文化
医院文化:
一、信念:敬天爱人 止于至善
二、价值观:造福百姓 敬畏生命
三、核心价值观:以患者为亲 、以质量为根、 以服务为魂、
以奉献为荣、 以爱心为源、 以感恩为本
四、医院使命:提高医疗质量、降低患者花费;让员工过上好日子,幸福的生活。
五、经营定位:扎根基层,解决老百姓的小灾小病以及慢性病、多发病。
六、发展宗旨:善念利他、感恩奉献、坚守如一
七、医院人精神:心无杂念 竭尽全力 追求卓越 顾全大局
八、愿景:遵循共建、 共治、共赢、共享的发展理念,打造集预防、保健、医疗、养老、公益事业为一体的国际集团化公司......未来,将建设成为百年辉煌的路加。
九、路加LOGO注解:
1、以“路加”的汉语拼音首写字母“L、J”作为视觉元素基础,组成基本框架,形状类似和平鸽,代表和平、友谊、团结、仁爱。
2、绿色代表青春、希望、生命;红色代表激情、奋斗、奉献;十字代表救死扶伤;白色代表公正、纯正、纯真。
十、“四讲三做一必干”:
我是你的主治大夫,我姓什么,叫什么;记电话、加微信;讲病情、讲医院,说医保。
三关心也叫三做:1、质量2、花费3、患者及家属情绪
一必做:回访 3天、7天、长久
十一、3NO文化:医生不得在接诊时看手机,接打电话;接诊医生不做体格检查,不得开处方;医护人员态度不允许生、冷、硬、横。
十二、不能让患者有的五种感受:
推脱敷衍、麻木不仁、强买强卖、上当受骗、业务稀松
十三、五个自我提升:自我认可、自我批评、自我纠正、自我治愈、自我升华。
十四、五个一流:一流的服务、一流的技术、一流的环境、一流的团队(精进、谦让、团结、平等、充实、舒适),一流的待遇。
十五、重点病人:员工家属、危重症及疑难杂症患者、领导及关系户、转诊或对其他医院不满意的患者、对本院不满意的患者。